שאלות ותשובות - שירות לקוחות של פרחים ישראל

חפש פרחים

או

Code: 4907299

החשבון שלי

כתובת מייל		סיסמא
כניסה לחשבוןכתובת אימייל חסרהסיסמא חסרה
שכחת סיסמא? פתיחת חשבון חדש


סידורי פרחים

זרי פרחים

צמחים וסחלבים

עם הפרחים
	בלונים

מתנות
	מתנות לאוהבים

שוקולד
	זרי שוקולד

יין ואלכוהול
	יינות מובחרים

סלסלות וגורמה
	סידורי פירות

מתנות לארועים וחגים
	ראש השנה
	יום נישואין
	לידה / הגיל הרך
	מתנות ליום הולדת

מתנות לכל רגש
	מתנות רומנטיות
פינוק וספא

משלוח פרחים לחו"ל

האחריות שלנו לשירות

פילוספיית השירות שלנו היא כזו של מחוייבות כלפי הלקוח והקפדה על פרטים. הצוות היצירתי והמקצועי שלנו עושה מעל ומעבר על מנת שהחוויה שלכם אצלנו תהיה מספקת ותתבצע על הצד הטוב ביותר. אנו מחוייבים ב 100% לפתור כל בעיה, אם נוצרה כזו, באופן יעיל ומהיר. כל בקשת מידע או פנייה תענה תוך 48 שעות לכל היותר. בראש סדר העדיפויות שלנו עומדת מקצועיות בכל פן של השירותים שלנו. מטרתנו היא להעניק לכם שירות שלא רק יענה על דרישותיכם אלא יעשה מעבר לכך.

האחריות שלנו למוצר

איכות עומדת אצלנו בראש סדר העדיפויות. כל הפרחים, המתנות והמוצרים בחנות שלנו מגיעים מספקי קצה איכותיים, שנבחרו בקפידה. המפיצים שאנו עובדים איתם חתומים כולם על אמנת מצוינות בשירות ובמוצרים.
אנו מבטיחים פרחים טריים, מושכים את העין, בכל זמן כל הזמן. אם נוצרה בעיה כלשהי או אינכם שבעי רצון ממוצר או שירות שקיבלתם אצלנו, אנא פנו אלינו תוך 48 שעות מקבלת המוצר או השירות. אנו נעשה את המיטב לפתור את הבעיה עם מוצר חלופי, זיכוי או החזר בהתאם לנסיבות המקרה.

מידע על משלוחים

משלוחים בישראל

למשלוח באותו היום אנא בצעו את ההזמנה באתר לפני השעה 17:00

משלוחים בינלאומיים

להזמנות ומוצרים לחו"ל גולשים באתר יופנו לקטלוג הייחודי המיועד למוצרים הבינלאומיים שלנו. המחירים במוצרים אלו כוללים את מחיר המוצר בנפרד ואת מחיר המשלוח על פי ארץ היעד המבוקשת. בזמן בחירת המוצרים והוספתם לעגלת הקניות יפורטו כל המחירים ועלויות המשלוח.

תשלום מאובטח

רכישת פרחים ומתנות אצלנו היא עניין פשוט ובטוח. התשלום נעשה על ידי כרטיסי האשראי המקובלים כגון ויזה, אמריקן אקספרס, ישראכרט, מסטרכארד, דיינרס. פרטי כרטיסי האשראי מאובטחים על ידי הצפנה בפרוטוקול המאובטח ביותר - (Secure Sockets Layer (SSL. דבר זה מבטיח שפרטי התשלום שלכם מאובטחים בכל זמן. אנו גם לא שומרים את פרטי הכרטיס אצלנו לאחר סיום תהליך ההזמנה, רק את 4 הספרות האחרונות.

שינוי / ביטול הזמנות

תוכלו לבטל הזמנה או לשנות אותה עד לרגע שבו ההזמנה יוצאת לדרכה. ביטול או שינוי הזמנה ייעשה בטלפון בלבד! אנא ודאו כי ברשותכם מספר ההזמנה.

הנחות וחברי מועדון לקוחות

לקוחות מועדפים

בעלי חברות

בעלי חברות זכאים ל 5% הנחה על כל המוצרים שיירכשו באתר ולחיוב חודשי שימנע מהם את הצורך לשלם בכל פעם שהם רוכשים פרחים ומוצרים לעובדים בחברה או למשרד. זוהי דרך נוחה ופשוטה לחברות ועסקים שרוכשים פרחים ומוצרים בצורה קבועה ומתמשכת. הרגישו חופשי לפנות אלינו בכל שאלה ונושא בטלפונים המצוינים בתחתית הדף או בכתובת דוא"ל